Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Potrošač može, ne navodeći razlog, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda odnosno preuzimanja pošiljke.

Rok za jednostrani raskid ugovora počinje teći od dana kada je potrošaču ili trećoj osobi koju je potrošač odredio, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u posjed.

Kako bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, potrošač je dužan trgovcu dostaviti nedvosmislenu izjavu o raskidu ugovora putem pošte ili elektroničke pošte.

Obavijest o raskidu mora biti dostavljena na trajnom mediju te sadržavati podatke potrebne za identifikaciju narudžbe i kupca.

Ako potrošač koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora, snosi isključivo izravne troškove povrata robe.

Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

Pravo na jednostrani raskid ugovora isključeno je u slučajevima propisanima Zakonom o zaštiti potrošača, osobito za proizvode izrađene po narudžbi kupca, zapečaćene proizvode koji zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nisu prikladni za vraćanje nakon otvaranja te ostale proizvode definirane važećim propisima.

Povrat uplaćenih sredstava izvršit ćemo nakon što roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste robu poslali natrag.

Povrat sredstava bit će izvršen istim sredstvom plaćanja koje je korišteno prilikom kupnje, osim ako potrošač izričito ne pristane na drugačiji način povrata.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora moguće je elektronički ispuniti i poslati.

Potvrdu o primitku obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo bez odgađanja elektroničkom poštom.

Preuzmi obrazac za jednostrani raskid ugovora