Pravo na popravak

Sukladno važećim zakonskim propisima i Direktivi o promicanju popravka robe, Links d.o.o. osigurava potpunu transparentnost, tehničku potporu i uvjete za produljenje životnog vijeka kupljenih uređaja:

• Produljenje zakonske zaštite za dodatnih 12 mjeseci: U slučaju da se na proizvodu pojavi nedostatak unutar dvogodišnjeg razdoblja zakonske odgovornosti za materijalne nedostatke, a potrošač kao način otklanjanja nedostatka odabere popravak umjesto zamjene za novi uređaj, zakonski rok odgovornosti za cijeli taj proizvod automatski se produžuje za dodatnih 12 mjeseci. Ovo produljenje počinje teći od trenutka kada je popravljeni proizvod predan potrošaču.
• Popravci izvan jamstvenog roka (Europski obrazac): https://esavjetovanja.gov.hr/Econ/10088                                                                                                                                  Za sve plaćene popravke na zahtjev korisnika (nakon isteka jamstva ili za oštećenja nastala krivnjom korisnika), Links servis će na zahtjev potrošača besplatno izdati standardizirani Europski obrazac za informacije o popravku. Ovaj dokument sadrži obvezujuću procjenu maksimalnog troška popravka, primjenjivu metodu izračuna i točan rok isporuke u danima. Podaci navedeni u obrascu pravno obvezuju servis minimalno 30 dana od dana izdavanja, omogućujući potrošaču transparentnu usporedbu uvjeta na tržištu.
• Dostupnost informacija o popravljivosti: Podaci o službenoj ocjeni popravljivosti (indeks popravljivosti), dostupnosti originalnih rezervnih dijelova, procijenjenom trošku postupka njihova naručivanja te dostupnosti uputa za popravak i održavanje, istaknuti su u tehničkim specifikacijama na stranici pojedinačnog proizvoda na našem webshopu, pod uvjetom da je proizvođač ili uvoznik te obavijesti u digitalnom obliku učinio dostupnima trgovcu. Ako proizvođač nije osigurao navedene podatke, oni za taj artikl nisu primjenjivi.